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  • 결제/요금

    BEST 블루머니 자동 충전 상품 가입 및 이용 안내

    블루머니 자동 충전 상품은 두 가지 상품이 있습니다.

    1. 기준금액 충전 : 지정한 금액 보다 적은 금액 보유 시 자동 충전
    2. 월 정기 충전 : 지정한 날짜에 매월 자동 충전

    <기준금액 충전>
    선택한 기준금액 보다 적은 금액을 보유하면
    상품 가입 시 선택한 충전금액으로 자동 충전

    상품 가입 시에는 기준금액 상관 없이,
    바로 선택한 충전금액으로 충전

    예시 : 
    9월 1일 블루머니 30,000원을 보유한 상태에서, 상품 가입 진행 →
    상품 가입 시 기준금액을 10,000원으로 선택 후 가입 →
    상품 가입 시 충전금액을 30,000원으로 선택 후 가입 → 
    가입 완료 →
    9월 1일 가입 완료와 동시에 선택한 충전금액 30,000원 최초 충전 →
    보유 블루머니 60,000원 →
    작품 결제하여 보유한 블루머니 사용 →
    9월 2일 오후 5시경 작품을 결제하여 보유 블루머니가 9,800원으로 변경 →
    상품 가입 시 선택한 충전금액 30,000원이 자동 충전 →
    보유 블루머니 39,800원 →
    9월 3일 다시 보유 블루머니가 9,850원으로 변경 →
    상품 가입 시 선택한 충전금액 30,000원이 자동 충전 →
    보유 블루머니 39,850원




    <상품 가입 시 선택 가능한 기준 금액>




    <월 정기 충전>

    선택한 날짜의 오전 10시에 상품 가입 시
    선택한 충전금액으로 자동 충전

    상품 가입 시에는 바로 선택한 충전금액으로 충전

    예시 : 
    9월 1일 블루머니 30,000원을 보유한 상태에서, 상품 가입 진행 →
    상품 가입 시 충전일을 매월 5일 충전 및 충전금액 50,000원 선택 →
    가입 완료 →
    9월 1일 가입 완료와 동시에 선택한 충전금액 50,000원 최초 충전 →
    보유 블루머니 80,000원 →
    이후, 9월 5일 오전 10시경 50,000원 충전 → 10월 5일 오전 10시경 50,000원 충전




    <상품 가입 시 선택 가능한 날짜>


  • 가입/개인정보

    BEST 아이디 및 비밀번호 찾기

    1. [네이버 아이디 로그인] 또는 [페이스북 아이디 로그인] 서비스로 이용 중인 경우
    >> 네이버 또는 페이스북에 가입한 계정으로 이용하시는 것이기 때문에
    비밀번호 역시 해당 사이트의 비밀번호를 입력하셔야 합니다.
    해당 사이트의 비밀번호가 기억나지 않는다면, 네이버 또는 페이스북에 접속하여
    비밀번호 찾기를 진행해 주시기 바랍니다.

    2. [이메일 주소]를 입력하여 이용 중인 경우
    >> 미스터블루 아이디 입력 칸에 가입 시 입력한 이메일 주소를 전부 입력하셔야 합니다.
    예를 들어, 가입 시 입력한 이메일 주소가 [abcd1234@hanmail.net] 이었다면
    고객님의 미스터블루 아이디는 [abcd1234@hanmail.net]입니다.
    즉, 아이디 입력 칸에 [abcd1234@hanmail.net]를 전부 입력하셔야 합니다.

    >> 이메일 주소로 회원가입 후 인증을 받지 않았다면 아이디 및 비밀번호 찾기 시
    휴대폰이나 아이핀 인증을 이용하실 수 없습니다.
    인증 정보가 등록된 경우에 한하여 휴대폰 및 아이핀 인증을 이용하실 수 있으며,
    인증을 진행하지 않고 이용 중 비밀번호를 분실한 경우 비밀번호 찾기 화면에서
    [인증된 메일로 보내기]를 선택해 주시기 바랍니다.

    즉, 비밀번호 찾기 > 아이디 입력 칸에 [abcd1234@hanmail.net] 입력 > [인증된 메일로 보내기] 선택
    > 다음 사이트 접속 후 다음 아이디 abcd1234 로 로그인 > 미스터블루에서 발송된 비밀번호 찾기 메일 확인
    > 메일 내용에서 [인증하고 비밀번호 변경하기] 버튼 클릭 > 새로운 비밀번호 설정 페이지로 연결
    > 새롭게 비밀번호 설정 후 로그인하여 이용

    3. 기존 미스터블루 아이디로 이용 중인 경우
    아이디 입력 형식이 이메일 주소가 아닌, mrblue01 과 같은 형식이라면 휴대폰 및 아이핀 인증을
    통해서 아이디 또는 비밀번호 찾기가 가능합니다.
    단, [인증된 메일로 보내기]는 회원가입 후 회원정보 페이지에서 [이메일 인증]을 완료한 경우에만
    이용하실 수 있습니다.
    가입 당시 아이디 입력 형식이 [mrblue01]와 같은 경우, 가입 과정에서 이메일 인증이 필수가 아니였기 때문에
    가입 후 이메일 인증을 받지 않았다면 [인증된 메일로 보내기]를 통해서 아이디 및 비밀번호 찾기가 불가합니다.

  • 결제/요금

    BEST 블루마일리지를 블루머니로 환전하는 방법

    블루마일리지는 결제 시 적립되는 일종의 보너스 포인트로,
    블루머니로 환전한 이후 사용하실 수 있습니다.

    [내정보] > 블루마일리지 보유금액 우측의 [환전] 선택




    환전할 금액을 100점 단위로 입력 후 [환전하기] 선택

    -.500점 이상 보유 시 환전 가능합니다.
    -.환전 단위는 100점 단위로 입력하실 수 있습니다.

    [환전이 불가한 경우]
    -.보유한 블루머니가 500점 미만일 경우(예: 400점 보유한 경우)
    -.환전 단위를 잘못 입력한 경우(예: 150점을 입력한 경우)


  • 결제/요금

    기간 한정 대여 이벤트 기간 중 대여로 결제한 작품 이용 방법





    위의 두 번째 예시 화면 속에서 5권과 6권은 대여 이벤트 기간 중에
    대여로 결제하지 않았으므로, 소장 탭에서 소장 결제 후 이용 가능합니다.

    대여 이벤트 당시 대여로 결제 후 대여 이용기간이 남은
    2~4권만 대여 탭에서 선택 시 바로 볼 수 있습니다.

    또한, 2~4권의 대여 이용기간이 종료되면 
    대여 탭 메뉴 자체가 표시되지 않습니다.

    아울러, 결제하신 작품의 상세 페이지로 접속하지 않고,
    내서재 > 보관함 메뉴에서 해당 작품을 선택하시면 대여로 
    결제하여 대여 이용기간이 남은 권수를 선택할 수 있습니다.

    <이용권한을 가진 작품을 보관함에서 확인 후 이용 방법>

    내서재 > 보관함 메뉴 접속 > 대여로 결제한 작품을 찾는다면, [대여] 체크 





    이용기간이 남은 권수를 선택하면 바로 뷰어가 실행되면서 내용 확인 가능



  • 웹툰/만화/소설

    기다리면 무료쿠폰 사용 방법

    1. 기다리면 무료쿠폰이 발급되는 작품을 선택합니다.
    작품 상세 페이지로 진입하시면, 기다리면 무료 쿠폰이
    발급되는 정보와 발급된 쿠폰 수량이 표시됩니다.

    아래 예시 화면은 기본 1개의 쿠폰이 1일마다 발급됨을 의미합니다.
    (쿠폰을 사용하셔야, 사용 시점으로부터 1일:24시간 마다 다시 발급됩니다.)




    2. 대여 탭을 선택한 상태로 쿠폰 사용이 적용되는 <무료쿠폰> 표기가 
    있는 권수를 선택하시면, 결제 팝업 화면에는 사용되는 쿠폰 수가 표시됩니다.

    해당 결제 팝업에서 대여하기 버튼을 누르시면, 보유한 쿠폰이
    사용됨과 동시에 해당 권수를 무료로 볼 수 있습니다.




    3. 보유한 기다리면 무료쿠폰을 사용하시면, 화면에는
    다시 기다리면 무료쿠폰 재충전까지 남은 시간이 표시됩니다.

    아래 예시는 1일마다 무료 작품이라서, 쿠폰 사용 후
    쿠폰 재충전까지 남은 시간이 카운트되는 장면입니다.




    <참고사항>

    1. 모든 화차를 볼 수 있는 것이 아닙니다.

    2. 서비스 중인 유료 화차 중 <무료쿠폰> 표기가 있는 화차에 대해서만
    보유한 쿠폰 수만큼 무료로 볼 수 있게 서비스를 제공하는 것입니다.

    3. 각 개인에 맞춰서 안 본 유료 화차를 무료로 볼 수 있게 하는 기능이 아닙니다.

    4. 무료쿠폰 표기가 있는 화차를 이미 보신 상태라면, 보유한 쿠폰으로 무료쿠폰
    표기가 있는 화차를 다시 보시거나, 아직 안 본 작품 중 쿠폰이 발급되는 작품을
    선택하여 쿠폰을 발급받고, 무료쿠폰 표기가 있는 화차를 이용해 보시기 바랍니다.

    5. 무료쿠폰은 일종의 보너스 개념으로 지급되는 무상 서비스입니다.
    따라서, 사용에 제한(무료쿠폰 표기가 있는 화차에 한하여 사용 가능)이 있습니다.

    6.무료쿠폰으로 서비스 중인 모든 화차를 볼 수 있다고 안내되어 있지 않습니다.

  • 웹툰/만화/소설

    선물함 무료쿠폰 사용방법

    1. 선물함 쿠폰 페이지 또는 쿠폰이 지급되는 작품의
    상세 페이지 내에서 쿠폰을 지급받습니다.



    -.선물함 쿠폰이 지급되는 작품 상세 페이지에서 쿠폰받는 화면




    2. 쿠폰을 지급받으면, 사용기간 **일 안내가 표시됩니다.




    3. <대여> 탭 메뉴에서 <무료쿠폰> 표기가 있는 권수를 선택하시면,
    결제팝업에는 <무료쿠폰 *개>로 표시되고, 해당 팝업에서 대여하기
    버튼을 선택하시면, 보유한 쿠폰이 차감됨과 동시에 유료 권수를
    무료로 볼 수 있게 됩니다.




    4. 만약, 보유한 쿠폰 수 보다 많은 권수를 체크한 상태로 결제를 진행하면,
    사용되는 쿠폰 수 + 결제금액 정보가 함께 표시됩니다.

    아래 예시 화면은 무료쿠폰 수가 1개인 상태에서, 무료쿠폰이 적용되는
    2권을 선택 + 추가로 3권을 함께 선택한 상태일 때 표시되는 화면입니다.

    무료쿠폰 수가 1개이므로, 1개의 쿠폰은 2권에 적용되고,
    무료쿠폰 표기가 있는 3권은 보유한 머니로 결제 후 이용할 수 있습니다.




    무료쿠폰이 적용되는 권수와 유료 결제되는 권수를 함께 체크 후 **일 대여하기
    버튼을 선택하시면 최종적으로 표시되는 결제팝업에 다시 한번 결제내역이
    명확하게 표시됩니다.

    아래 예시와 같이 적용되는 무료쿠폰 수 + 결제금액이 명확하게 표시되고,
    해당 팝업 화면에서 대여하기 버튼을 누르시면 보유한 쿠폰 차감 +
    보유한 머니가 차감됨과 동시에 해당 권수를 이용할 수 있습니다.




    <참고사항>

    1. 모든 화차를 볼 수 있는 것이 아닙니다.

    2. 서비스 중인 유료 화차 중 <무료쿠폰> 표기가 있는 화차에 대해서만
    보유한 쿠폰 수만큼 무료로 볼 수 있게 서비스를 제공하는 것입니다.

    3. 각 개인에 맞춰서 안 본 유료 화차를 무료로 볼 수 있게 하는 기능이 아닙니다.

    4. 무료쿠폰 표기가 있는 화차를 이미 보신 상태라면, 보유한 쿠폰으로 무료쿠폰
    표기가 있는 화차를 다시 보시거나, 아직 안 본 작품 중 쿠폰이 발급되는 작품을
    선택하여 쿠폰을 발급받고, 무료쿠폰 표기가 있는 화차를 이용해 보시기 바랍니다.

    5. 무료쿠폰은 일종의 보너스 개념으로 지급되는 무상 서비스입니다.
    따라서, 사용에 제한(무료쿠폰 표기가 있는 화차에 한하여 사용 가능)이 있습니다.

    6.무료쿠폰으로 서비스 중인 모든 화차를 볼 수 있다고 안내되어 있지 않습니다.

  • 기타

    미스터블루 오리지널 웹툰 작가님께 어떻게 선물을 보낼 수 있나요?

    미스터블루에서는 독자님들께서 보내주시는 
    선물을 수일 내로 작가님께 전달하고 있습니다.
     
    보관 시 변질 및 파손이 우려되는 선물(생화, 식품 등)은 
    전달이 어려울 수 있으며 보내주신 편지 및 선물은 
    미스터블루 오리지널 작품의 작가님께만 전달 가능합니다.

  • 결제/요금

    무통장입금 계좌번호 확인 방법

    발급받은 무통장입금 계좌번호를 다시 확인하고
    싶으신 경우 아래와 같은 경로로 확인 가능합니다.

    1. [내정보] > [블루머니] 선택




    2. [블루머니] > [결제내역] > [무통장입금 대기] 의 [입금 계좌번호 확인] 선택




    3. 팝업을 통해서 발급받은 계좌번호 확인 가능


  • 결제/요금

    보유금액 및 정액권 가입내역 확인 방법

    홈페이지 우측 상단의 [내정보] 메뉴를 선택하시면
    현재 보유한 블루머니, 정액권 가입내역, 블루마일리지를
    확인하실 수 있습니다.

    [예시: 만화 1개월권 이용 중인 경우]




    [예시: 만화 정기결제 이용 중인 경우]


  • 결제/요금

    소설 세트 할인 판매 상품 이용 안내

    -.소장만 가능한 작품에 대해서 이벤트 기간 동안에 [전체 대여] 서비스 제공
    -.개별 대여는 불가함
    -.이용기간은 90일 대여로 적용


    -.이벤트 기간 중 [전체 대여]를 선택 후 결제 시 이벤트에 명시된 할인율 적용



    -.이벤트 기간 동안 [전체 대여]로 결제한 경우, 이벤트 종료 후에는 [내서재 > 보관함]에서 작품 이용 가능


  • 웹툰/만화/소설

    익스플로러 기본설정 복원 방법

    익스플로러를 통해서 미스터블루 접속 후
    다음과 같은 증상이 발생하는 경우

    [증상]
    -.로그인 상태인데, 작품보기 시 다시 로그인하라고 나오는 경우
    -.만화보기 시 뷰어 화면이 백지로 보이는 경우

    아래의 방법을 진행해 보시기 바랍니다.

    1. 익스플로러 화면상단의 [도구] 메뉴 선택 후
        [인터넷옵션]을 선택합니다.




    2. 인터넷옵션 메뉴에서 [고급]을 선택 후
        [원래대로]를 선택합니다.




    3. 기본 설정 복원 창이 나타나면, [개인 설정 삭제]의 체크박스를
       마우스로 클릭하여 [체크] 상태로 만든 후 [다시 설정]을 선택합니다.




    4. 설정 복원이 완료되면 [닫기]를 선택합니다.




    5. 이후, 컴퓨터 전원을 재부팅 후 다시 인터넷 실행 >
        미스터블루 접속 후 작품보기를 진행해 보시기 바랍니다.

  • 결제/요금

    신용카드 포인트 결제 안내

    결제수단에서 신용카드 포인트 결제를 선택 후
    본인인증을 완료하시면 인증한 휴대폰 명의자
    정보의 신용카드 포인트가 자동으로 표시됩니다.

    해당 화면에 표시되는 포인트에 대해서
    자동으로 선택한 결제금액만큼의
    포인트가 차감되면서 결제가 이뤄집니다.

    즉, 신용카드 포인트 결제 선택 > 휴대폰 본인증 화면에서
    A라는 분의 명의로 본인인증 진행 > 본인인증 완료 후
    포인트 조회화면에 A 라는 분의 명의로 발급된 신용카드 중
    BC / KB / 우리 / 신한 / 삼성카드 포인트를 보유한
    내역이 있으면 자동으로 보유한 포인트가 표시됩니다.

    해당 포인트 외 다른 카드의 포인트는 조회 및 사용 불가합니다.

    결제금액을 30,000원을 충전 선택 후 신용카드 포인트 선택 >
    본인인증 완료 > 보유한 포인트 내역이 표시될 때
    사용할 포인트를 클릭하여 사용한 포인트 금액을
    직접 입력할 수도 있습니다.

    아래 예시 화면에는 조회한 사람의 포인트 종류가 나오고,
    BC / KB / 우리 / 신한 / 삼성카드 포인트 순으로 차감되어
    BC 240점 / 신한 1,350점 / 삼성 28,410점을 사용하는 것이
    기본으로 나옵니다.
    만약, BC와 신한 포인트를 사용하지 않고, 30,000점 이상 보유한
    삼성카드 포인트로만 30,000원 전액 결제를 진행하고 싶다면, 
    BC와 신한 포인트의 [사용 포인트]를 0으로 변경하고,
    삼성카드 포인트의 [사용 포인트]를 30,000 으로
    변경하고 결제를 진행하시면 됩니다.

    [본인인증 후 보유한 포인트 자동으로 표시 및 적용 상태]



    특정 포인트로만 결제하고 싶다면, [사용 포인트] 영역을 선택하여
    사용하지 않을 포인트는 0으로 변경하고 사용할 포인트 영역을
    사용하고 싶은 포인트로 조정하면 됩니다.

    아래 예시 화면: 다른 포인트가 있음(BC와 신한 포인트)에도 
    오로지 삼성카드 포인트로만 결제를 원하여 BC와 신한 포인트를
    0으로 조정하고, 삼성카드 포인트는 30,000 으로 입력한 상태 



  • 결제/요금

    블루머니 결제(충전) 및 지출(작품 결제)내역 확인 방법

    1.홈페이지 화면 우측 상단의 [내정보] 선택 > [블루머니] 선택




    2. [결제내역] 선택 시 최근 6개월 이내 결제내역 확인 가능




    3. [지출내역] 선택 시 최근 6개월 이내 지출내역 확인 가능


  • 가입/개인정보

    이메일 인증 방법

    아래의 이메일 인증은 207년 1월 9일 오후 2시 이전에
    가입한 아이디가 이용하실 수 있는 서비스입니다.

    네이버 아이디로 로그인 / 페이스북 아이디로 로그인 /
    이메일 주소 입력으로 로그인하는 경우는 해당하지 않습니다.

    2017년 1월 9일 오후 2시부터는 회원가입 방식이 변경되어
    아이디 자체가 이메일 정보로 가입하기 때문에 해당 시각부터
    가입한 분들은 가입과 동시에 이메일 인증이 적용되어 아래 사항은
    해당이 없습니다.

    [이메일 인증]
    -.회원정보에 등록한 이메일 주소에 대해서
    해당 이메일의 실사용자를 여부를 확인하는 과정
    -.이메일 인증을 완료한 경우에만 아이디 및 비밀번호 찾기 시
    이메일 인증을 선택하여 아이디 확인 및 임시 비밀번호 확인 가능

    [이메일 인증 방법]

    1. 사이트 화면 우측 상단의 [내정보] > [내정보] 선택



    2. 인증되지 않은 메일 주소일 경우 이메일 주소 표시에 '인증되지 않은 이메일 주소입니다'라고 표시
    > [인증 메일 발송] 선택



    3. 인증 메일 발송 후 이메일 주소 표시에 '인증 메일이 발송되었습니다'라고 변경됨


    4. 해당 이메일 계정(다음, 네이버 등) 사이트에 접속하여 인증 메일 수신 여부 확인 >
    수신한 메일에서 [이메일 주소 인증하기] 버튼 클릭



    5. 인증이 정상적으로 완료되었다는 메시지 확인



    6. 인증 후 다시 내정보 페이지에서 이메일 주소 확인 시 '인증된 이메일 주소입니다'라고 표시됨
    이후에는 아이디 및 비밀번호 분실 시 이메일 인증으로 찾기가 가능함

     

  • 기타

    책갈피, 찜 한 작품, 찜 한 작가, 내 리뷰 확인 방법

    책갈피, 찜 한 작품, 찜 한 작가, 내 리뷰 확인 방법은 다음과 같습니다.
    사이트 화면 우측 상단의 [내서재] > 메뉴 하단에서 원하시는 메뉴 선택

  • 가입/개인정보

    네이버 아이디로 로그인이 안 되는 경우

    네이버 아이디로 로그인 시
    다음과 같은 메시지가 표시되는 경우

    [메시지 내용1]
    네이버 로그인 실패!
    네이버 계정에 이메일 주소를
    등록 후 이용해 주세요!

    또는

    [메시지 내용2]
    NAVER 정보에 이메일 정보가 없습니다.
    NAVER 정보를 확인해주세요.

    위와 같은 메시지가 표시되는 것은
    네이버 아이디로 로그인 시 이메일
    제공에 동의하지 않은 경우입니다.

    네이버의 이메일 정보를 가지고 로그인하는
    것이기 때문에 해당 정보 제공에 동의하지
    않은 경우 재로그인 시 문제가 발생할 수 있습니다.

    따라서, 해당 메시지가 표시되면 아래와
    같은 순서대로 진행해 주시기 바랍니다.

  • 가입/개인정보

    휴대폰 인증 과정 및 주의사항

    본인인증 과정이나, 아이디 및 비밀번호를
    분실하여 휴대폰 인증을 진행 시 다음과 같은
    상황을 주의하여 진행해 주시기 바랍니다.

    1. 통신사 선택 후 다음단계에서 인증방법을
    [휴대폰본인확인(문자)]로 선택해 주시기 바랍니다.

    통신사 선택 후 다음간계 화면에 기본으로 설정된
    인증방법 [간편본인확인(앱)]은 사용 중인 휴대폰에
    별도의 앱(app)이 설치된 경우 이용하실 수 있습니다.

    따라서, 통신사 선택 후 다음단계 화면에서
    [휴대폰본인확인(문자)]로 선택 후 휴대폰 가입자의
    정보를 입력해 주시기 바랍니다.

    *휴대폰 인증방법 화면에 [간편본인확인(앱)]으로
    기본 설정된 것은 통신사측의 정책입니다.

    [휴대폰본인확인(문자)]를 선태 후 휴대폰 가입자의
    정보를 입력 후 확인 버튼을 누르면 휴대폰으로
    인증번호 숫자 6자리의 문자 메시지가 도착합니다.
    수신한 6자리의 숫자를 인증번호 입력 화면에
    정확히 입력하시면 됩니다.





    2. 휴대폰 가입자의 생년월일 정보 입력 시
    해당 칸에 예시로 표시되는 것과 같이 반드시
    19로 시작하는 숫자로 입력하셔야 합니다.

    예를 들어, 가입자의 생년월일이 63년 3월 8일생이라면,
    해당 칸에 정보 입력 시 19630308 이라고 입력하셔야 합니다.

    예시: 53년 11월 28일생 > 19531128 입력
    예시: 96년 1월 7일생> 19960107 입력



    3. 컴퓨터에서 휴대폰 인증 시 가입자 정보를
    모두 입력 후 가장 하단의 [확인] 버튼이 보이지 않는다면
    사용 중인 모니터의 크기 및 해상도에 의하여 인증 화면이
    정상적으로 모두 보이지 않는 경우입니다.

    하단의 [확인] 버튼만 보이지 않는다면, 일단 모든
    정보를 입력한 상태에서 키보드의 좌측에 있는
    [Tab(탭)] 키를 7~10번 정도 눌러주시면 됩니다.
    [Tab(탭)] 키를 7~10번 누르시면 화면이 아래로 이동되어
    [확인] 버튼이 보이는 것을 확인하실 수 있습니다.

  • 가입/개인정보

    회원가입 인증 메일 수신 관련

    2017년 1월 9일 오후 2시부터

    미스터블루 회원가입 방식이 개편되어

    이메일 주소가 아이디가 되었습니다.



    따라서, 가입 시 이메일 주소를 입력하면

    해당 이메일 주소로 회원가입을 위한

    인증 메일이 발송됩니다.



    이 과정에서 실제 가입을 진행하시는 분이

    이메일 주소를 잘못 기재할 수 있습니다.



    예를 들어, A라는 분이 회원가입 시

    자신의 이메일 주소 abc@naver.com 을

    기재해야 하는데, abc1@naver.com 이라고

    기재하고 가입을 요청하면 이미 잘못 적은

    이메일 주소 abc1@naver.com 로 인증

    메일이 발송됩니다.



    미스터블루에 회원가입을 시도하지 않은 상태에서

    [미스터블루 회원가입을 위한 인증메일입니다]라는

    제목의 메일을 수신하셨다면, 미스터블루에 가입을

    시도하신 분이 메일 주소를 잘못 적은 경우이니

    걱정하지 마시고, 해당 메일은 삭제해 주시기 바랍니다.



    단순한 메일 정보 오입력일 뿐,

    실제 해당 메일 주소분의 개인정보가

    유출 및 도용된 것은 아닌 점

    참고해 주시기 바랍니다.
     

  • 결제/요금

    블루머니 및 정액제 결제취소 방법

    충전한 블루머니에 대한 결제취소 및
    정액제 가입 후 결제취소는 모두
    고객센터로 접수해 주시면 이용 여부 등을
    확인 후 처리해 드리고 있습니다.

    결제취소에 대한 기준은 블루머니 이용약관에
    명시된 내용에 따라 처리됩니다.

    결제취소가 불가한 건에 대해서는 환불만
    가능하며, 환불 시에는 블루머니 이용약관에
    명시된 내용에 따라 차감 또는 제외되는
    금액이 발생하는 점 참고해 주시기 바랍니다.

    [결제취소 방법]
    -.충전된 블루머니 미사용 또는 정액제 작품 미관람 상태
    -.결제 시 적립된 블루마일리지 미사용 상태
    -.결제 후 7일 이내 고객센터로 1:1 묻고 답하기를 
    통해서 취소 의사를 접수한 경우
    (또는 이메일 문의 : webmaster@mrblue.com)

    위의 세 가지 상황을 모두 충족하면 결제취소가 가능합니다.

    홈페이지 → 고객센터 → 1:1 묻고 답하기를 통해서 
    결제일로부터 7일이 지나기 전에 취소 의사를
    접수해 주셔야 합니다.
    (또는 이메일 문의 : webmaster@mrblue.com)

    1:1 묻고 답하기로 취소 의사를 접수한 시각이
    결제 후 7일 이내라면 결제취소가 가능합니다.

    *결제취소가 가능한 상황
    8월 3일 오전 11시 결제 →
    8월 10일 오후 11시 57분 1:1 문의 접수 → 결제취소 가능

    *결제취소가 불가한 상황
    8월 3일 오전 11시 결제 →
    8월 11일 오전 9시 30분 고객센터 전화 문의 → 
    결제취소 불가 → 현금 환불만 가능

    [예외 처리(결제취소 불가)]
    -.휴대폰 결제는 반드시 결제 당월에,
    결제일로부터 7일 이내 취소 의사를
    접수해 주셔야 합니다.

    결제 후 7일이 지나지 않았더라도,
    월이 변경되면 결제취소가 불가합니다.
    (예: 7월 29일 결제건을 8월 1일 접수하면 취소 불가)

    -.결제수단이 무통장입금인 경우
    해당 결제수단의 특성(가상계좌 입금)으로
    결제취소는 불가하며, 무조건 환불만 가능합니다.

  • 기타

    미스터블루에서 발송한 메일이 수신되지 않는 경우

    기존에 수신한 미스터블루 메일을 스팸으로 등록한 경우
    받은메일에서 확인이 불가할 수 있습니다.
    아래의 내용을 참고하여 스팸 등록을 해제해 주시기 바랍니다.

    [네이버 메일을 사용하는 경우]
    1. 화면 좌측 메뉴 중 [스팸메일함]을 선택합니다.
    2. 스팸 해제할 경우 메일을 선택합니다.
    3. [스팸해제]를 선택합니다.
    4. 수신 허용 안내 메시지가 표시되면 [확인]을 선택합니다.




    [다음 메일을 사용하는 경우]
    1. 화면 좌측 메뉴 중 [스팸편지함]을 선택합니다.
    2. 스팸 해제할 경우 메일을 선택합니다.
    3. [차단해제]를 선택합니다.
    4. 수신 허용 안내 메시지가 표시되면 [확인]을 선택합니다.



    그 이외 메일 계정을 사용하시는 경우 동일하게
    해당 메일 스팸메일함에서 미스터블루 메일을 선택 후
    스팸해제 또는 차단 해제 버튼을 선택해 주시기 바랍니다.
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