미스터블루

정기결제 해지 신청은 정기결제 예정일 전날까지 가능합니다.

예시: 3월 18일에 정기결제가 이뤄지는 경우
3월 17일 오후 11시 59분까지만 해지 신청 가능

-.결제 예정 당일에는 해지 신청이 불가합니다.

[예시]
7월 15일 결제 → 8월 14일 오후 11시 59분까지 해지 신청 가능
8월 15일은 정기결제 예정일이기 때문에 해지 신청 불가

단, 가입한 시각이 오전 0시 00분~오전 0시 59분 사이라면
결제는 전일 오후 11시에 이뤄지기 때문에 해지 신청 가능한 날은
갱신일 이틀 전까지입니다.

[예시]
7월 15일 오전 0시 37분 결제 → 8월 14일 오후 11시 00분 결제 진행
8월 14일이 결제 당일에 해당되어 8월 14일에는 해지 신청이 불가하고,
8월 13일 오후 11시 59분까지 해지 신청이 가능합니다.

3월 18일에 정기결제가 이뤄진 후에 해지 신청 시,
4월 18일에 정기결제가 이뤄지지 않도록 해지 신청한 것입니다.
정기결제가 이뤄지는 것을 원하지 않는다면 반드시
결제 전일까지 해지 신청을 완료해 주시기 바랍니다.

1. 사이트 화면 우측 상단의 [내정보] →  [내정보]를 선택합니다.

로그인된 계정이 표시되는데, 그 옆에 있는 네모난 버튼으로
[내정보]라고 표시되는 버튼을 누르시면 됩니다.




2. 정액권 이용정보의 만화 정액권 화면에서 [해지 신청]을 선택합니다.




3. [해지 신청]을 선택합니다.




4. 해지 신청이 완료되면 [해지 신청] 버튼이 [해지 취소]로 변경됩니다.
해지 신청 후에도 정해진 기간까지는 정액제 만화 이용이 가능합니다.



***주의사항***

[해지취소] 버튼을 누르면 다시 자동결제가 이뤄집니다.
예시: 3월 18일 정기결제 예정일
3월 15일 오후 3시에 해지 신청 완료 > 3월 17일 오후 1시 3분에 해지 취소 선택
> 3월 18일에 정상적으로 정기결제가 이뤄짐

[해지 신청 후 해지취소 버튼을 누를 경우 안내 메시지]

2018월 8월 22일 PC 개편 전에 만화 > 프리미엄이라는 메뉴가 있었습니다.
소설은 소설 > Ebook이라는 메뉴가 있었습니다.

프리미엄 만화는 정액제로 이용 불가한, 개별 결제만 가능한 만화를 의미했습니다.
Ebook 소설은 정액제로 이용 불가한, 개별 결제만 가능한 소설을 의미했습니다.

개편된 화면에서는 프리미엄 및 Ebook 이라는 메뉴만 없을 뿐이지,
개별 결제만 가능한 만화 및 소설은 계속 서비스되고 있습니다.
(이용방식은 저작권을 보유한 제공사 요청으로 결정됩니다.)

개편을 통해서 기존보다 더 쉽게 정액제 만화 및 소설만
표시하여 이용할 수 있도록 기능이 강화되었습니다.

아래의 내용을 참고하여 새롭게 개설된 정액제 만화 및
정액제 소설 메뉴를 선택하여 이용해 주시거나,
선택한 메뉴 화면에서 [정액제만] 메뉴를 체크하여
확인 및 이용해 주시기 바랍니다.

개편 후 요금방식이 변경된 것은 없는 점 참고 부탁드립니다.

아울러, 결제 전 이용하시려는 작품이 정액권 결제로 이용할 수 있는지,
블루머니 충전을 통해서 개별 결제(대여 또는 구매)만 가능한지
꼭 확인해 주시기 바랍니다.

[구분방법1]
작가 이름 하단에 [정액제]라는 표시가 있는 작품은 정액권 결제 후 이용 가능한 작품





[구분방법2]
표시 방식에서 [정액제만] 체크하면 정액으로 이용 가능한 작품만 나열




[구분방법3]
작품 상세 페이지에서 요금정보에 [정액제] 메뉴가 있고, 이용방식에 [정액제]라는 탭이 표시





[구분방법4]
만화 > 추천 메뉴 화면에서 [정액제만화] 선택
소설 > 추천 메뉴 화면에서 [정액제 소설] 선택




[구분방법5]
작품이나, 작가명으로 검색하는 경우 검색 결과 리스트에서 장르 표시 옆에 [정액제] 마크가
있다면 정액제 가입 시 추가 결제없이 이용 가능한 정액제 작품을 의미합니다.




위와 같은 방법으로 구분하실 수 있으며, 가장 빠르게 확인하고 싶다면
'구분방법2'와 같이 표시 방식에서 [정액제(정액제만)]를 체크해 주시기 바랍니다.

어떤 화면에서라도 [정액제] 표시만 체크하게 되면 정액제로 이용할 수 없는
작품은 표시되지 않고, 정액제 작품만 나열되어 혼동없이 이용하실 수 있습니다.





[소설에서 구분하는 방법: 만화와 동일]

소설 역시 개편 전에 개별 결제만 가능한 ebook 장르라는 메뉴가 있었고,
ebook 장르에 포함된 소설은 정액제로 이용 불가한 작품들이었습니다.

개편 후, ebook 장르라는 메뉴만 없을 뿐이지, 개편 후에도 정액제로
이용 불가한 작품은 동일하게 개별 결제만 가능합니다.

소설 역시 만화와 동일한 방법으로 정액제 소설을 구분하여 이용해 주시기 바랍니다.
-.정액제 소설 메뉴 선택
-.선택한 메뉴 화면에서 [정액제만] 체크

결제수단에서 [네이버페이]를 선택하여 결제 후
결제금액이 반영되지 않은 경우 번거로우시더라도
아래의 정보를 기재하여 문의해 주시면 확인 후
조치해 드리겠습니다.

-아래-

1. 네이버 홈페이지 접속 및 로그인 후 상단의 메뉴 중 [Pay] 선택합니다.




2. 네이버페이 결제내역 화면에서 [미스터블루 결제내역] 선택합니다.



3. 결제상세정보에 표시되는 [결제번호: 숫자NP숫자]를 알려주시기 바랍니다.

머니 충전이나 정액권 결제를 진행 후
결제한 내역이 반영되지 않은 것으로 확인되면
결제수단에 따라서 아래의 내용을 기재하여
1:1 문의를 접수해 주시기 바랍니다.

-.휴대폰 결제 후 미반영: 
결제한 휴대폰번호 11자리 / 결제날짜 및 시각 / 결제금액

-.신용카드 결제 후 미반영:
결제한 신용카드번호 16자리 / 결제날짜 및 시각 / 결제금액

-.무통장입금 결제 후 미반영:
발급받았던 가상계좌번호 / 입금한 날짜 / 입금한 금액

-.신용카드포인트 결제 후 미반영:
결제한 신용카드포인트 종류 / 결제날짜 및 시각 / 결제금액 / 
결제과정에서 인증을 진행한 휴대폰 번호

-.문화상품권 결제 후 미반영:
컬쳐랜드 아이디 / 결제날짜 및 시각 / 결제금액 

-.페이코 결제 후 미반영:
결제날짜 /결제시각 / 결제금액 

-.카카오페이 결제 후 미반영:
카카오톡 > 카카오페이 > 결제내역에서 
확인되는 결제날짜/ 결제시각/ 결제금액

-.네이버페이 결제 후 미반영:
네이버페이 결제번호 
>> 네이버페이 결제번호 확인 방법은
미스터블루 고객센터 <BEST 자주하는 질문>에
등록된 내용을 참고하시기 바랍니다.

미스터블루에서는 작품 이용과 관련한 중요사항은 사전에
공지사항 등록 및 해당 작품의 상세 페이지에 관련 내용을
표시해 드리고 있습니다.

아울러, 서비스 종료 전에 결제한 작품의 이용기간이 
남은 경우 해당 작품은 내서재 > 보관함에서 정해진 
기간 동안 계속 이용하실 수 있습니다.

[기간 한정 대여 이벤트 작품 안내 표시]

*대여 탭 메뉴에 소장으로만 결제 가능한 날짜 정보 표시
 >> [ *월 *일부터 소장으로만 결제 가능 ] 이라고 표시

*아래 예시 작품은 12월 13일부터 소장으로만 결제 가능(대여 결제 종료)





기간 한정 대여 이벤트 기간 중에 대여로 결제 후 대여로 결제한
권수에 대해서 대여 이용기간이 남아있다면, 이벤트 종료 후에도
작품 상세 페이지로 접속하셨을 때 [대여 탭]이 표시된 상태로,
대여 이용기간이 남은 권수에 대여 기간이 표시됩니다.

해당 화면에서 대여 이용기간이 남은 권수를 선택하면
소설뷰어가 바로 실행되면서 작품 내용을 확인할 수 있습니다.

<예시: 대여 이벤트 기간 중 대여 결제 후 대여한 권수의 이용기간이 남은 경우>





[서비스 중지 예정 작품에 대한 안내 표시]

*작품 상세 페이지 내 [**월 **일 서비스 종료] 내용 표시
*해당 공지 선택 시 상세 정보 확인 가능




[서비스 중지에 대한 공지사항 등록 내용]

공지사항 페이지에서 [서비스 종료 작품] 선택




아울러, 서비스 중지 전에 대여 또는 구매로 결제하여
이용권한을 보유한 경우 내서재 > 보관함을 선택하시면
적용된 이용기간 동안 계속 이용하실 수 있습니다.

보관함: 이용권한을 보유한 작품을 바로 확인 및 이용할 수 있는 메뉴

2019년 7월 30일 중 전회 대여 결제 혜택 적용을 위한 결제 방식이 변경되었습니다.

기존 결제 방식에서는 일부 유료 회차를 먼저 결제 또는
쿠폰으로 이용한 경우 즉시 전회 대여 혜택을 받을 수 없었습니다.

이에, 이미 결제 또는 쿠폰으로 이용한 회차에 대해서
다시 결제하더라도 즉시 전회 대여 혜택을 받으실 수 있도록 변경되었습니다.

**전회 대여 혜택이 적용되는 기준 [모든 유료회차를 동시각에 결제하는 것]은 동일합니다.**

[기존]
-.서비스 중인 유료 회차를 동시각에 한번에 일괄 결제 시 혜택 적용
-.유료 회차 일부를 먼저 결제 후 나머지 유료 회차만 전회 결제: 혜택 미적용
-.유 료회차 일부를 쿠폰으로 이용 후 나머지 유료 회차만 전회 결제: 혜택 미적용

[예시]
총 10회 서비스 중: 대여 및 소장 모두 1회 무료 / 2~10회 유료
대여 회당: 300원 / 전회 대여 시 7일 대여 및 20% 할인 적용(할인 적용 시 결제금액: 2,160원)
소장 회당: 500원 / 전회 소장 시 20% 할인 적용(할인 적용 시 결제금액: 3,600원)

> 무료 1회 이용 후 전회 대여 버튼을 눌러서 2~10회를 동시각에 대여 시 
> 7일 대여 및 2,160원 결제

> 무료 1회 이용 후 전회 소장 버튼을 눌러서 2~10회를 동시각에 구매 시
> 3,600원 결제


*혜택 미적용 예시 1.
2회를 300원 대여로 이용 > 전회 대여: 3~10회만 결제됨 
> 이용기간 1일 및 결제금액 2,400원으로 표시됨

*혜택 미적용 예시 2.
2회를 쿠폰으로 이용(무료) > 전회 대여: 3~10회만 결제됨
> 이용기간 1일 및 결제금액 2,400원으로 표시됨

*혜택 미적용 예시 3.
2회를 500원 소장으로 이용 > 전권 소장: 3~10회만 결제됨
> 결제금액 2,400원으로 표시됨
또한, 이미 소장으로 결제한 회차가 있으므로 전권 대여 혜택도 받을 수 없음


[변경]
-.일부 회차를 개별 대여나 쿠폰으로 이용한 상태라도 
   즉시 혜택을 받을 수 있도록 변경
-.혜택 적용을 위하여 개별 대여한 회차 또는 쿠폰으로 
  이용한 회차의 이용금액은 전회 대여 금액에 포함됨

[예시]
총 7회 서비스 중: 대여 1회 무료 / 소장은 무료 없음 / 쿠폰 1개 지급
대여 회당: 200원 / 전회 대여 시 7일 대여 및 10% 할인 적용(할인 적용 시 결제금액: 1,080원)
구매 회당: 500원 / 전회 소장 시 10% 할인 적용(할인 적용 시 결제금액: 3,150원)

[새롭게 적용되는 방식]
 
예시1.
2회를 200원에 대여 후 전회 대여 선택 시 결제금액에 2회도 포함되어 결제 후 7일 대여 적용
> 결제화면에 이용기간 7일 / 결제금액 10% 할인 적용된 1,080원 표시
즉, 2회 개별 대여 후 다시 2회를 포함하여 모든 유료 회차를 한번에 결제하기 때문에
전회 대여 혜택이 즉시 적용됨 / 단, 이미 개별 대여로 결제한 2회에 대해서 취소는 불가능

예시2.
2회를 500원에 소장 후 [전회 대여 1,080원]으로 이용하고 싶다면
[전회 대여] 버튼을 누르고 결제 가능
단, 이미 구매로 결제한 2회에 대해서 취소는 불가능

예시3. 
지급받은 쿠폰 1개로 2회 무료 이용 후 전회 대여 선택
> 결제화면에 이용기간 7일 / 결제금액 10% 할인 적용된 1,080원 표시
즉, 다시 2회를 포함하여 모든 유료 회차를 한번에 결제하기 때문에
전회 대여 혜택이 즉시 적용됨 / 단, 이미 사용한 쿠폰에 대해서는 취소 불가

예시4.
만약, 쿠폰이 3개가 지급되었고, 그 중 2개 사용(2회, 3회 이용) 후 
1개의 쿠폰이 남았더라도 전회 대여를 진행하면 결제화면에 
이용기간 7일 / 결제금액 10% 할인 적용된 1,080원 표시
쿠폰의 사용 여부 및 남은 쿠폰 수와 관계없이 유료 회차에 
대한 모든 금액이 결제되기 때문에 전회 대여 혜택이 적용

변경된 사항은 먼저 이용한 유료 회차(결제 및 쿠폰 포함)가 
있더라도 해당 회차를 포함하여 결제하면 ‘즉시’ 전회 대여 혜택이 적용됩니다.

[참고사항]
*개별 대여 후 전회 대여를 진행하셨더라도, 개별 대여 건의 취소는 불가합니다. (기존과 동일)
*소장은 변경되는 방식이 적용되지 않습니다.
*소설은 작품마다 전회 대여 시 이용기간이 상이하나, 적용되는 방식은 동일합니다.

[유료 화차(권) 일부 먼저 대여 후 전권 대여 버튼 선택 시]

예시화면: 유료 권수 중 5권을 먼저 선택 대여 후
전체 대여 버튼을 선택할 경우 결제 팝업 화면에는
결제되는 총 회차와 결제 총금액 표시 및
'이미 대여/소장 중인 회차가 중복 결제됩니다.'라고 명시



유료 권수 5권 먼저 선택 대여 > 5권 보기 진행 > 다음권 보기 선택
> 전권 대여 선택 시 '이미 대여/소장하신 회차가 중복결제 됩니다.'라고 명시

정액권 결제 시 정액권으로 표시되는 작품에 한하여 이용하실 수 있습니다.

만화 정액권 : 
웹툰 이용 불가 
정액제 만화만 이용 가능 
1개월권 20,000원 및 정기결제(자동결제) 18,000원 상품 제공

소설 정액권: 
정액제 소설만 이용 가능 
1일 3,000원 / 7일 10,000원 / 1개월 30,000원 총 세 가지 상품 제공

정액권 결제 후 이용 가능한 작품 구분 방법은
[자주하는질문] > [정액권으로 이용할 수 있는 작품 확인 방법]을
선택하여 확인해 주시기 바랍니다.

정액권 결제 전에 반드시 이용하시려는 작품이 정액권 결제로
이용 가능한 작품인지 확인해 주시기 바랍니다.

[정액권 기간]
-.1일 정액(소설): 결제 완료 후 1일(익일 동일 시각까지/24시간)
-.7일(소설): 정액 결제 완료 후 7일(7일째 되는 날 동일 시각까지)
-.1개월(만화/소설): 결제 완료 후 익월 동일 일자 및 시각까지
*1개월의 기준이 30일이나 31일이 아닙니다.
*매월 말일 가입 시 익월 말일의 결제 시각까지가 이용기간입니다.

[정액권 기간 예시]
-.1일 정액: 2월 1일 오후 1시 3분 결제 > 2월 2일 오후 1시 3분까지 적용
-.7일 정액: 3월 3일 오후 1시 3분 결제 > 3월 10일 오후 1시 3분까지 적용
-.1개월 정액: 2월 27일 오전 10시 2분 결제 > 3월 27일 오전 10시 2분까지 적용
-.1개월 정액: 5월 31일 오후 11시 3분 결제> 6월 30일 오후 11시 3분까지 적용 


[만화 정액권 결제화면: 두 가지 상품 선택 가능]



-.만화 정액권 정기결제 상품은 휴대폰 또는 신용카드 결제만 가능

-.1개월 결제는 모든 결제수단으로 결제 가능

-.정기결제로 가입 시 매월 같은 일자에 자동결제가 이뤄집니다.

-.정기결제는 반드시 고객님께서 정기결제 약관에 동의 후 가입할 수 있습니다.

-.결제 후 해지신청 전 까지는 매월 최초 결제일과 동일한 날짜에 정기결제됩니다.
단, 다음 달에 동일한 날짜가 없는 경우 '해당 월 말일 자'에 결제됩니다.

[ 예시 ]
7월 15일 결제 →  8월 15일 결제 (최초 결제일과 동일)
1월 31일 결제 →  2월 28일 결제 (말일 자)
5월 31일 결제 →  6월 30일 결제 (말일 자)

-.정기결제는 가입한 시각보다 한 시간 단위 앞서 미리 선결제됩니다.
[예시]
7월 15일 오후 1시 32분에 결제한 경우 → 8월 15일 오후 12시 00분 결제 진행
5월 31일 오전 0시 3분에 결제한 경우 → 6월 29일 오후 11시 00분 결제 진행
6월 2일 오전 0시 59분 결제 → 7월 1일 오후 11시 00분 결제 진행

-.결제 예정 당일에는 해지 신청이 불가합니다.
[예시]
7월 15일 결제 → 8월 14일 오후 11시 59분까지 해지 신청 가능
8월 15일은 정기결제 예정일이기 때문에 해지 신청 불가

단, 가입한 시각이 오전 0시 00분~오전 0시 59분 사이라면
결제는 전일 오후 11시에 이뤄지기 때문에 해지 신청 가능한 날은
갱신일 이틀 전까지입니다.

[예시]
7월 15일 오전 0시 37분 결제 → 8월 14일 오후 11시 00분 결제 진행
8월 14일이 결제 당일에 해당되어 8월 14일에는 해지 신청이 불가하고,
8월 13일 오후 11시 59분까지 해지 신청이 가능합니다.

해지 신청을 하지 못해서 정기결제가 이뤄진 경우  정액제 만화를 이용하지 마시고, 
고객센터로 전화 문의 또는 1:1 문의를 접수해 주시기 바랍니다.

정기결제 갱신 이후 정액제 만화를 이용한 내역이 없고,
신용카드 결제인 경우 결제 후 7일 이내 / 휴대폰 결제인 경우 결제 당월에 결제 후 7일 이내
문의해 주시면 해당 월의 정기결제건에 대해서 취소 처리가 가능합니다.
(결제 시 추가로 적립된 블루마일리지 사용 시 취소 불가 / 마일리지도 미사용 상태일 경우 취소 가능)

갱신 이후에 정액제 만화 이용내역이 있는 경우 결제취소는 불가하며,
다음달부터 정기결제가 이뤄지지 않도록 해지 신청만 가능합니다.

[만화 정기결제 정액권 선택 시 가입 화면]




[소설 정액권 결제화면]

회원가입 후 30일 이내 본인인증을 진행 후
인증받은 명의로 기존에 가입 축하 머니를
지급받은 내역이 없다면 지급 대상입니다.

가입 후 30일 이내 인증을 받았지지만,
인증받은 명의로 이미 기존에 가입 축하
머니를 지급받은 내역이 있거나,
가입 후 30일이 초과하여 인증을 받는다면
지급 대상에 해당하지 않습니다.

1. 가입 완료 후 [1,000원 받기] 선택





또는, 사이트 화면 우측 상단의 [내정보] 선택 후
내정보 화면 하단의 이벤트 배너를 선택
(가입 후 30일이 초과되면 해당 이벤트 배너는 표시되지 않습니다.)




2. 이벤트 페이지로 이동되면, 지급 받을 수 있는 시간 표시
휴대폰 또는 아이핀 인증 중 한 가지를 선택하여 인증 진행




3. 가입 후 30일 이내 인증+기존에 지급받은 내역이 없다면 1,000원 지급

[가입 축하 블루머니 미지급 대상]

인증받은 명의로 이미 기존에 인증받은 이력이 
있다면 아래와 같은 메시지가 표시됩니다.

[무통장입금 결제]
무통장입금 결제 과정에서 '현금영수증 발행' 여부를 체크할 수 있습니다.




[계좌이체 결제]
계좌이체 결제 과정에서 '현금영수증 발행' 여부를 체크할 수 있습니다.




-.PC에서 무통장입금이나 계좌이체 결제 시 현금영수증 발행을
바로 신청하지 않은 경우 미스터블루 PC홈페이지 결제내역
메뉴에서 별도의 버튼 [현금영수증 신청]을 클릭하여
발행을 요청하실 수 있습니다.

-.해피머니상품권 / 도서문화상품권 / 게임문화상품권으로 결제한 경우에는
결제내역 메뉴에서 별도의 버튼 [현금영수증 신청]을 클릭하여
발행을 요청하실 수 있습니다.

-.모바일 웹 및 완전판 앱에서 블루머니 충전 또는 정액제 결제 시
무통장입금/해피머니상품권 / 도서문화상품권 / 게임문화상품권으로
결제를 진행한 경우 미스터블루 PC홈페이지 결제내역 메뉴에서
별도의 버튼 [현금영수증 신청]을 클릭하여 발행을 요청하실 수 있습니다.

단, 6개월 이내의 결제건에 한하여 신청 가능합니다.

-.문화상품권은 결제 후 '컬쳐랜드(문화상품권 발행처)'에서 자동 발급 처리됩니다.
문화상품권 사용에 대한 현금영수증 발행은 컬쳐랜드 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.


[PC에서 현금영수증 발행 신청 방법]

1. 내정보 > 블루머니 선택



2. 결제내역 > 현금영수증 신청 선택



3. 발행용도 선택 후 휴대폰 번호 또는 주민번호 입력

소장만 가능한 작품에 대해서 이벤트 기간 동안
[전체 대여]로 결제 시 결제금액은 전권 소장과
동일하지만, 90일 대여+결제금액의 일정 %를
블루마일리지로 적립해 드리는 이벤트입니다.

전체 대여 시에만, 이벤트 혜택을 받으실 수 있기
대여 탭에서 결제 시 선택 대여는 불가하고 오로지
전체 대여만 가능합니다.

[예시 화면: 전체 대여 시 일정% 캐시백 적용 이벤트]

-.소장으로 결제하면 이용기간 제한없음 / 개별 소장 결제 가능
-.대여 탭 메뉴에서 [전체 대여] 결제 방식만 제공 (개별 대여 불가)
-.전체 대여로 결제 시 구매와 동일한 3,000원이 결제되나,
이용기간은 90일 대여 적용+1,500점이 블루마일리지로 적립
-.본 예시는 캐시백 50%로 진행된 이벤트입니다.


캐시백 이벤트 작품을 선택 > 대여 탭을 선택 > 전체 대여 버튼 선택 >
결제 팝업에 [전체 대여] 및이용기간 90일로 표시,
결제금액의 **%가 블루마일리지로 캐시백된다는 내용 표시




소장 메뉴를 선택 후 결제하시면 캐시백은 적용되지 않습니다.
소장 결제 화면에는 캐시백 관련 정보가 표시되지 않습니다.

블루마일리지는 결제 시 적립되는 일종의 보너스 포인트로,
블루머니로 환전한 이후 사용하실 수 있습니다.

[내정보] > 블루마일리지 보유금액 우측의 [환전] 선택




환전할 금액을 100점 단위로 입력 후 [환전하기] 선택

-.500점 이상 보유 시 환전 가능합니다.
-.환전 단위는 100점 단위로 입력하실 수 있습니다.

[환전이 불가한 경우]
-.보유한 블루머니가 500점 미만일 경우(예: 400점 보유한 경우)
-.환전 단위를 잘못 입력한 경우(예: 150점을 입력한 경우)

발급받은 무통장입금 계좌번호를 다시 확인하고
싶으신 경우 아래와 같은 경로로 확인 가능합니다.

1. [내정보] > [블루머니] 선택




2. [블루머니] > [결제내역] > [무통장입금 대기] 의 [입금 계좌번호 확인] 선택




3. 팝업을 통해서 발급받은 계좌번호 확인 가능

홈페이지 우측 상단의 [내정보] 메뉴를 선택하시면
현재 보유한 블루머니, 정액권 가입내역, 블루마일리지를
확인하실 수 있습니다.

[예시: 만화 1개월권 이용 중인 경우]




[예시: 만화 정기결제 이용 중인 경우]

충전한 블루머니에 대한 결제취소 및
정액제 가입 후 결제취소는 모두
고객센터로 접수해 주시면 이용 여부 등을
확인 후 처리해 드리고 있습니다.

결제취소에 대한 기준은 블루머니 이용약관에
명시된 내용에 따라 처리됩니다.

결제취소가 불가한 건에 대해서는 환불만
가능하며, 환불 시에는 블루머니 이용약관에
명시된 내용에 따라 차감 또는 제외되는
금액이 발생하는 점 참고해 주시기 바랍니다.

[결제취소 방법]
-.충전된 블루머니 미사용 또는 정액제 작품 미관람 상태
-.결제 시 적립된 블루마일리지 미사용 상태
-.결제 후 7일 이내 고객센터로 1:1 묻고 답하기를 
통해서 취소 의사를 접수한 경우
(또는 이메일 문의 : webmaster@mrblue.com)

위의 세 가지 상황을 모두 충족하면 결제취소가 가능합니다.

홈페이지 → 고객센터 → 1:1 묻고 답하기를 통해서 
결제일로부터 7일이 지나기 전에 취소 의사를
접수해 주셔야 합니다.
(또는 이메일 문의 : webmaster@mrblue.com)

1:1 묻고 답하기로 취소 의사를 접수한 시각이
결제 후 7일 이내라면 결제취소가 가능합니다.

*결제취소가 가능한 상황
8월 3일 오전 11시 결제 →
8월 10일 오후 11시 57분 1:1 문의 접수 → 결제취소 가능

*결제취소가 불가한 상황
8월 3일 오전 11시 결제 →
8월 11일 오전 9시 30분 고객센터 전화 문의 → 
결제취소 불가 → 현금 환불만 가능

[예외 처리(결제취소 불가)]
-.휴대폰 결제는 반드시 결제 당월에,
결제일로부터 7일 이내 취소 의사를
접수해 주셔야 합니다.

결제 후 7일이 지나지 않았더라도,
월이 변경되면 결제취소가 불가합니다.
(예: 7월 29일 결제건을 8월 1일 접수하면 취소 불가)

-.결제수단이 무통장입금인 경우
해당 결제수단의 특성(가상계좌 입금)으로
결제취소는 불가하며, 무조건 환불만 가능합니다.

휴대폰, 신용카드, 계좌이체, 무통장입금,
문화상품권, 스마트문상(게임문화상품권)으로
결제한 경우에는 이니시스 홈페이지에 접속하여
아래와 같이 결제내역을 조회 후 영수증을 출력하실 수 있습니다.

[이니시스 홈페이지에서 조회하는 방법]

1. 이니시스 홈페이지 [www.inicis.com] 접속



2. [결제내역 조회] 선택



3. 결제수단 선택 및 결제정보 입력




4. [영수증 출력] 선택