미스터블루

본인인증 과정이나, 아이디 및 비밀번호를
분실하여 휴대폰 인증을 진행 시 다음과 같은
상황을 주의하여 진행해 주시기 바랍니다.

1. 통신사 선택 후 다음단계에서 인증방법을
[휴대폰본인확인(문자)]로 선택해 주시기 바랍니다.

통신사 선택 후 다음간계 화면에 기본으로 설정된
인증방법 [간편본인확인(앱)]은 사용 중인 휴대폰에
별도의 앱(app)이 설치된 경우 이용하실 수 있습니다.

따라서, 통신사 선택 후 다음단계 화면에서
[휴대폰본인확인(문자)]로 선택 후 휴대폰 가입자의
정보를 입력해 주시기 바랍니다.

*휴대폰 인증방법 화면에 [간편본인확인(앱)]으로
기본 설정된 것은 통신사측의 정책입니다.

[휴대폰본인확인(문자)]를 선태 후 휴대폰 가입자의
정보를 입력 후 확인 버튼을 누르면 휴대폰으로
인증번호 숫자 6자리의 문자 메시지가 도착합니다.
수신한 6자리의 숫자를 인증번호 입력 화면에
정확히 입력하시면 됩니다.





2. 휴대폰 가입자의 생년월일 정보 입력 시
해당 칸에 예시로 표시되는 것과 같이 반드시
19로 시작하는 숫자로 입력하셔야 합니다.

예를 들어, 가입자의 생년월일이 63년 3월 8일생이라면,
해당 칸에 정보 입력 시 19630308 이라고 입력하셔야 합니다.

예시: 53년 11월 28일생 > 19531128 입력
예시: 96년 1월 7일생> 19960107 입력



3. 컴퓨터에서 휴대폰 인증 시 가입자 정보를
모두 입력 후 가장 하단의 [확인] 버튼이 보이지 않는다면
사용 중인 모니터의 크기 및 해상도에 의하여 인증 화면이
정상적으로 모두 보이지 않는 경우입니다.

하단의 [확인] 버튼만 보이지 않는다면, 일단 모든
정보를 입력한 상태에서 키보드의 좌측에 있는
[Tab(탭)] 키를 7~10번 정도 눌러주시면 됩니다.
[Tab(탭)] 키를 7~10번 누르시면 화면이 아래로 이동되어
[확인] 버튼이 보이는 것을 확인하실 수 있습니다.

[이메일을 수신하게된 상황]

2017년 1월 9일 오후 2시 이전에 미스터블루에
가입하신 분께서 가입 시 이메일 주소를
본인의 메일 주소가 아닌, 다른 분의 메일
주소로 잘못 기재한 경우입니다.

이메일 주소는 사이트 가입자가 직접 키보드를 통해서
입력하기 때문에 입력 과정에서 오타가 발생할 수 있습니다.
(예: abc123@mrblue.com 을 입력해야 하는데, ab123@mrblue.com으로 입력)

즉, 가입자가 이메일 주소를 잘못 입력 후 해당 사실을 모르고
사용하기 때문에 미스터블루에서 발송되는 메일을 메일주소의
실사용자분께서 확인하게 된 것입니다.

[이메일 주소만 삭제]
미가입자분께서 미스터블루에서 발송된 메일을 수신하여
해당 메일 주소에 대한 정보 삭제를 원하시는 경우
고객센터로 전화 문의해 주시면 바로 삭제해 드리겠습니다.
-> 메일 주소만 말씀해 주시면 됩니다.

[그 이외 개인정보 도용 여부 확인]
아래의 방법으로 가입 여부를 직접 확인해 주시기 바랍니다.
1.미스터블루 홈페이지 접속
2.아이디 및 비밀번호 찾기 시도
3.아이핀이나 휴대폰 인증을 통해서 가입 여부 확인

4.아이디 찾기 시 가입된 정보가 "없다"라고 나온다면
고객님의 정보로는 미스터블루에 가입되어 있지 않은 것입니다.

4-1.아이디 찾기 시 가입된 아이디가 "있다"라고 나온다면
고객님의 정보로 현재 가입된 상태를 뜻합니다.

이러한 경우 아이핀이나 휴대폰 인증을 통해서 아이디 전체 확인 및
비밀번호(새로운 비밀번호 설정)을 확인 후 사이트에
로그인 후 회원탈퇴 메뉴를 통해서 직접 탈퇴가 가능합니다.

법령에 의하여 주민번호 보유 및 수집은 금지되어 있습니다.
이에, 미스터블루에서는 회원정보에 주민번호 13자리를 보유 및 수집하지 않습니다.

따라서, 미가입자분께서 이메일을 수신하셨더라도, 미가입자분의 명의로
실제 회원가입이 되어 있는지 확인이 불가합니다.
이에, 반드시 휴대폰이나 아이핀 인증을 통하여 직접 가입 여부를 확인해
주셔야 하는 점 참고해 주시기 바랍니다.