미스터블루

정기결제 해지 신청은 정기결제 예정일 전날까지 가능합니다.

예시: 3월 18일에 정기결제가 이뤄지는 경우
3월 17일 오후 11시 59분까지만 해지 신청 가능

-.결제 예정 당일에는 해지 신청이 불가합니다.

[예시]
7월 15일 결제 → 8월 14일 오후 11시 59분까지 해지 신청 가능
8월 15일은 정기결제 예정일이기 때문에 해지 신청 불가

단, 가입한 시각이 오전 0시 00분~오전 0시 59분 사이라면
결제는 전일 오후 11시에 이뤄지기 때문에 해지 신청 가능한 날은
갱신일 이틀 전까지입니다.

[예시]
7월 15일 오전 0시 37분 결제 → 8월 14일 오후 11시 00분 결제 진행
8월 14일이 결제 당일에 해당되어 8월 14일에는 해지 신청이 불가하고,
8월 13일 오후 11시 59분까지 해지 신청이 가능합니다.

3월 18일에 정기결제가 이뤄진 후에 해지 신청 시,
4월 18일에 정기결제가 이뤄지지 않도록 해지 신청한 것입니다.
정기결제가 이뤄지는 것을 원하지 않는다면 반드시
결제 전일까지 해지 신청을 완료해 주시기 바랍니다.

<정기결제 정액권 서비스 해지 신청 방법>

1. 사이트 화면 우측 상단의 [내정보] →  [내정보]를 선택합니다.

로그인된 계정이 표시되는데, 그 옆에 있는 네모난 버튼으로
[내정보]라고 표시되는 버튼을 누르시면 됩니다.




2. 정액권 이용정보의 만화 정액권 화면에서 [해지 신청]을 선택합니다.




3. [해지 신청]을 선택합니다.




4. 해지 신청이 완료되면 [해지 신청] 버튼이 [해지 취소]로 변경됩니다.
해지 신청 후에도 정해진 기간까지는 정액제 만화 이용이 가능합니다.



***주의사항***

[해지취소] 버튼을 누르면 다시 자동결제가 이뤄집니다.
예시: 3월 18일 정기결제 예정일
3월 15일 오후 3시에 해지 신청 완료 > 3월 17일 오후 1시 3분에 해지 취소 선택
> 3월 18일에 정상적으로 정기결제가 이뤄짐

[해지 신청 후 해지취소 버튼을 누를 경우 안내 메시지]

<정액제 만화 구분방법>




<정액제 소설 구분방법>




<기타 구분 방법 : 만화 및 소설 동일>

작가 이름 하단에 [정액제]라는 표시가 있는 작품은 정액권 결제 후 이용 가능한 작품





작품 상세 페이지에서 요금정보에 [정액제] 메뉴가 있고, 이용방식에 [정액제]라는 탭이 표시






작품이나, 작가명으로 검색하는 경우 검색 결과 리스트에서 장르 표시 옆에 [정액제] 마크가
있다면 정액제 가입 시 추가 결제없이 이용 가능한 정액제 작품을 의미합니다.





위와 같은 방법으로 구분하실 수 있으며, 가장 빠르게 확인하고 싶다면
표시 방식에서 [정액제(정액제만)]를 체크해 주시기 바랍니다.

어떤 화면에서라도 [정액제] 표시만 체크하게 되면 정액제로 이용할 수 없는
작품은 표시되지 않고, 정액제 작품만 나열되어 혼동없이 이용하실 수 있습니다.

머니 충전이나 정액권 결제를 진행 후
결제한 내역이 반영되지 않은 것으로 확인되면
결제수단에 따라서 아래의 내용을 기재하여
1:1 문의를 접수해 주시기 바랍니다.

-.휴대폰 결제 후 미반영: 
결제한 휴대폰번호 11자리 / 결제날짜 및 시각 / 결제금액

-.신용카드 결제 후 미반영:
결제한 신용카드번호 16자리 / 결제날짜 및 시각 / 결제금액

-.무통장입금 결제 후 미반영:
발급받았던 가상계좌번호 / 입금한 날짜 / 입금한 금액

-.신용카드포인트 결제 후 미반영:
결제한 신용카드포인트 종류 / 결제날짜 및 시각 / 결제금액 / 
결제과정에서 인증을 진행한 휴대폰 번호

-.문화상품권 결제 후 미반영:
컬쳐랜드 아이디 / 결제날짜 및 시각 / 결제금액 

-.페이코 결제 후 미반영:
결제날짜 /결제시각 / 결제금액 

-.카카오페이 결제 후 미반영:
카카오톡 > 카카오페이 > 결제내역에서 
확인되는 결제날짜/ 결제시각/ 결제금액

-.네이버페이 결제 후 미반영:
네이버페이 결제번호 
>> 네이버페이 결제번호 확인 방법은
미스터블루 고객센터 <BEST 자주하는 질문>에
등록된 내용을 참고하시기 바랍니다.

정액권 결제 시 정액권으로 표시되는 작품에 한하여 이용하실 수 있습니다.

만화 정액권 : 
웹툰 이용 불가 
정액제 만화만 이용 가능 
1개월권 20,000원 및 정기결제(자동결제) 18,000원 상품 제공

소설 정액권: 
정액제 소설만 이용 가능 
1일 3,000원 / 7일 10,000원 / 1개월 30,000원 총 세 가지 상품 제공

정액권 결제 후 이용 가능한 작품 구분 방법은
[자주하는질문] > [정액권으로 이용할 수 있는 작품 확인 방법]을
선택하여 확인해 주시기 바랍니다.

정액권 결제 전에 반드시 이용하시려는 작품이 정액권 결제로
이용 가능한 작품인지 확인해 주시기 바랍니다.

[정액권 기간]
-.1일 정액(소설): 결제 완료 후 1일(익일 동일 시각까지/24시간)
-.7일(소설): 정액 결제 완료 후 7일(7일째 되는 날 동일 시각까지)
-.1개월(만화/소설): 결제 완료 후 익월 동일 일자 및 시각까지
*1개월의 기준이 30일이나 31일이 아닙니다.
*매월 말일 가입 시 익월 말일의 결제 시각까지가 이용기간입니다.

[정액권 기간 예시]
-.1일 정액: 2월 1일 오후 1시 3분 결제 > 2월 2일 오후 1시 3분까지 적용
-.7일 정액: 3월 3일 오후 1시 3분 결제 > 3월 10일 오후 1시 3분까지 적용
-.1개월 정액: 2월 27일 오전 10시 2분 결제 > 3월 27일 오전 10시 2분까지 적용
-.1개월 정액: 5월 31일 오후 11시 3분 결제> 6월 30일 오후 11시 3분까지 적용 


[만화 정액권 결제화면: 두 가지 상품 선택 가능]



-.만화 정액권 정기결제 상품은 휴대폰 또는 신용카드 결제만 가능

-.1개월 결제는 모든 결제수단으로 결제 가능

-.정기결제로 가입 시 매월 같은 일자에 자동결제가 이뤄집니다.

-.정기결제는 반드시 고객님께서 정기결제 약관에 동의 후 가입할 수 있습니다.

-.결제 후 해지신청 전 까지는 매월 최초 결제일과 동일한 날짜에 정기결제됩니다.
단, 다음 달에 동일한 날짜가 없는 경우 '해당 월 말일 자'에 결제됩니다.

[ 예시 ]
7월 15일 결제 →  8월 15일 결제 (최초 결제일과 동일)
1월 31일 결제 →  2월 28일 결제 (말일 자)
5월 31일 결제 →  6월 30일 결제 (말일 자)

-.정기결제는 가입한 시각보다 한 시간 단위 앞서 미리 선결제됩니다.
[예시]
7월 15일 오후 1시 32분에 결제한 경우 → 8월 15일 오후 12시 00분 결제 진행
5월 31일 오전 0시 3분에 결제한 경우 → 6월 29일 오후 11시 00분 결제 진행
6월 2일 오전 0시 59분 결제 → 7월 1일 오후 11시 00분 결제 진행

-.결제 예정 당일에는 해지 신청이 불가합니다.
[예시]
7월 15일 결제 → 8월 14일 오후 11시 59분까지 해지 신청 가능
8월 15일은 정기결제 예정일이기 때문에 해지 신청 불가

단, 가입한 시각이 오전 0시 00분~오전 0시 59분 사이라면
결제는 전일 오후 11시에 이뤄지기 때문에 해지 신청 가능한 날은
갱신일 이틀 전까지입니다.

[예시]
7월 15일 오전 0시 37분 결제 → 8월 14일 오후 11시 00분 결제 진행
8월 14일이 결제 당일에 해당되어 8월 14일에는 해지 신청이 불가하고,
8월 13일 오후 11시 59분까지 해지 신청이 가능합니다.

해지 신청을 하지 못해서 정기결제가 이뤄진 경우  
정액제 만화를 이용하지 마시고, 고객센터 1:1 문의를 접수해 주시기 바랍니다.

정기결제 갱신 이후 정액제 만화를 이용한 내역이 없고,
신용카드 결제인 경우 결제 후 7일 이내 / 휴대폰 결제인 경우 결제 당월에 결제 후 7일 이내
문의해 주시면 해당 월의 정기결제건에 대해서 취소 처리가 가능합니다.
(결제 시 추가로 적립된 블루마일리지 사용 시 취소 불가 / 마일리지도 미사용 상태일 경우 취소 가능)

갱신 이후에 정액제 만화 이용내역이 있는 경우 결제취소는 불가하며,
다음달부터 정기결제가 이뤄지지 않도록 해지 신청만 가능합니다.

[만화 정기결제 정액권 선택 시 가입 화면]




[소설 정액권 결제화면]

홈페이지 우측 상단의 [내정보] 메뉴를 선택하시면
현재 보유한 블루머니, 정액권 가입내역, 블루마일리지를
확인하실 수 있습니다.

[예시: 만화 1개월권 이용 중인 경우]




[예시: 만화 정기결제 이용 중인 경우]

블루머니는 블루머니 이용약관 제8조(결제취소 및 환불)에
의거하여 각 항목에 해당되는 경우에만 회사의 적법한 절차에
따라서 환불받으실 수 있습니다.

환불 가능 여부에 대해서는 고객센터로 
문의해 주시면 자세히 안내받으실 수 있습니다.

블루마일리지는 머니 충전 및 정액권 결제, 이벤트 당첨, 
베스트리뷰어 선정 등을 통해서 지급해 드리는 일종의 
보너스 포인트입니다.

블루마일리지는 500점 이상이 되면 블루머니로 환전 후
사용하실 수 있으며, 블루마일리지는 환불 대상이 아니며,
블루마일리지를 블루머니로 환전한 금액 역시 환불 대상이 아닙니다.